תקנון האתר

ברוכים הבאים לאתר של שקד בר | צילום באמנות. האתר מופעל ומנוהל על ידי שקד בר, עוסק פטור / ח.פ מס' 205791130, שכתובתו הרשומה הינה התמר | חיפה .

השימוש באתר, לרבות גלישה בו, עיון בתכניו וביצוע רכישות של מוצרים או שירותים באמצעותו, כפוף להוראות תקנון זה. עצם ביצוע פעולה, הזמנה או תשלום באתר מהווה הצהרה והתחייבות בלתי חוזרת מצד המשתמש כי קרא בעיון את התקנון, הבין את תוכנו, ומסכים לכל הוראותיו ותנאיו ללא כל סייג.

 

1. כשרות משפטית והגבלת גיל הרכישה

1.1. הרכישה והשימוש באתר מותרים אך ורק לבגירים מגיל 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות בהתאם לדין הישראלי. 1.2. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מחזיק באמצעי תשלום תקף כדין (כרטיס אשראי, ארנק דיגיטלי וכד') שהונפק על שמו, או שקיבל הרשאה מפורשת כדין מבעל אמצעי התשלום לבצע את העסקה.

 

2. אספקת המוצרים והשירותים

2.1. מוצרים/שירותים דיגיטליים וייעוץ מקוון:

• גישה לתכנים דיגיטליים, קורסים, קבצים או קישורים להדרכות תימסר באמצעות כתובת הדוא"ל שהוזנה על ידי המשתמש, בתוך [למשל: עד 24 שעות / באופן מיידי] ממועד אישור התשלום מחברת האשראי.

• פגישות ייעוץ/שירותים מותאמים אישית ייקבעו בתיאום מראש מול הלקוח.

2.2. מוצרים פיזיים:

• המוצרים יסופקו באמצעות שירות שליחים לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה, בתוך 3-14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

• "ימי עסקים" – ימי חול בלבד (ראשון עד חמישי), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג, מועדי ישראל וימי שבתון.

2.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל עיכוב או איחור באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, עיכובי דואר/שילוח שאינם בשליטתה, מצב ביטחוני או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.

 

3. מדיניות ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקאות והחזרים כספיים יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו:

3.1. ביטול עסקת מכר מרחוק (מוצרים פיזיים ושירותים שטרם ניתנו):

• הלקוח רשאי לבטל עסקת רכישה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר ( רק במידה ולא נוצר בו פגם/שימוש) או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

• עבור שירות מתמשך או פגישת ייעוץ: הביטול יתאפשר בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עסקים (שאינם ימי מנוחה) קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.

3.2. אופן מסירת הודעת ביטול:

• הודעת ביטול תימסר בכתב להנהלת האתר באחד מאמצעי ההתקשרות המפורטים בסעיף 6 לתקנון זה (דוא"ל, הודעת וואטסאפ או דואר רשום), תוך ציון שם מלא, מספר תעודת זהות ומספר הזמנה.

3.3. דמי ביטול:

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר, אי-התאמה בין המוצר לפרטים שנמסרו באתר או הפרת חוזה על ידי הנהלת האתר – תהא הנהלת האתר רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם), בהתאם להוראות הדין. במידה וסופק מוצר פיזי, עלות השילוח להחזרתו תחול על הלקוח, והמוצר יוחזר באריזתו המקורית כשהוא שלם וללא שימוש.

3.4. סייגים לזכות הביטול (החרגות על פי חוק):בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על העסקאות הבאות:

• מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995: לרבות קורסים דיגיטליים, מדריכים, קובצי תוכן להורדה, שמע או וידאו, ותכנים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול – מרגע שנמסרו ללקוח או נפתחה אליהם גישה.

• טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה (התאמה אישית).

• שירותי ייעוץ או הדרכה שסופקו וניתנו בפועל במלואם טרם קבלת הודעת הביטול.

 

4. הגבלת אחריות ושיפוי

4.1. התכנים, המוצרים והשירותים באתר ניתנים כמות שהם ("AS IS"). הנהלת האתר עושה מאמצים להבטיח את איכות המידע והשירותים, אך אינה מתחייבת כי הם יתאימו לצרכיו האישיים או למטרותיו הספציפיות של כל משתמש. 4.2.4.2. אחריות בגין שימוש במוצרים ובשירותים שנרכשו באתר: בכפוף להוראות הדין, שקד בר, מפעילת האתר, ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר ו/או בשירות שנרכש באתר. אין באמור כדי לשלול או להגביל אחריות החלה על מפעילת האתר על פי דין ואשר לא ניתן להתנות עליה, או לגרוע מזכויות הצרכן על פי דין.. 4.3. בכל מקרה, גובה אחריותה המקסימלי והכולל של הנהלת האתר כלפי המשתמש בגין כל עילה ו/או תביעה משפטית מכל סוג שהוא, מוגבל עד לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש בעבור המוצר או השירות הספציפי נשוא העילה. 4.4. המשתמש מתחייב לשפות ולפצות את הנהלת האתר בגין כל נזק, הפסד, תביעה או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורכי דין) שייגרמו לה עקב הפרת הוראות תקנון זה על ידו.

 

5. מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

5.1. הנהלת האתר נוקטת באמצעי אבטחת מידע קפדניים ומקובלים לשמירה על סודיות ופרטיות המשתמשים. 5.2. סליקה מאובטחת: נתוני אמצעי התשלום וכרטיסי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר. הליך הסליקה מבוצע ישירות באמצעות מערכת סליקה חיצונית מוסמכת (Grow by Meshulam), העומדת בתקן האבטחה המחמיר ביותר PCI-DSS Level 1. 5.3. המידע האישי שנמסר על ידי המשתמש (שם, דוא"ל, טלפון, כתובת) ישמש אך ורק לצורך תפעול האתר, עיבוד ההזמנה, אספקת המוצרים/השירותים ומתן מענה לשירות לקוחות. הנהלת האתר מתחייבת שלא להעביר מידע זה לגורמי צד שלישי, למעט ספקים הנדרשים לצורך השלמת ההזמנה (חברת הסליקה, מערכת דיוור או חברת השילוח) או לפי צו שיפוטי כדין.

 

6. שירות לקוחות ופרטי התקשרות

לכל שאלה, הבהרה, בירור הזמנה, בקשת ביטול או פנייה בנושא שירות לקוחות, ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר:

• שם בית העסק: שקד בר | צילום|חיים|אמנות

• +טלפון / וואטסאפ לשירות לקוחות: 972-52-3045243

• דואר אלקטרוני (אימייל): Shakedb1711@gmail.com

• כתובת פיזית / למשלוח דואר: אלמוג 13 חיפה 3542545

• שעות מענה ופעילות: בימים א'-ה' בין השעות [09:00 - 18:00] (למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

 

7. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים, סימני המסחר, העיצובים, קוד המקור, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, המדריכים והחומרים הדיגיטליים המופיעים באתר הינם קניינה הבלעדי של הנהלת האתר בלבד. חל איסור מוחלט להעתיק, לשכפל, להפיץ,לצלם מסך, לתרגם, להציג בפומבי או להעביר לצד שלישי כל חלק מהתכנים ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

 

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה, פרשנותו, תוקפו וכל הנובע משימוש באתר או רכישה באמצעותו, יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית בכל סכסוך או עניין משפטי נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.